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商业网站建设规划-公司网站如何避免客户外流

不少用户在访问网站时,有时会表现出无所适从的状态,不知道哪个按钮才是正确的,也不知道两个选择之间到底有什么区别。用户在获得想要的内容或者是服务的时候,都会有一段时间的思考。在网站建设中,一定要减少用户的思考时间,那么怎么做网站的用户体验呢?

下面就来说一下网站建设中减少用户思考时间的一些设计元素。

靠前、对一些不必要的操作要进行限制。相信不少人都会有这样的经历,在安装一个软件或者是注册账号的时候,都不能直接点击安装或者注册,一般都会协议之类的东西,如果不同意就不能完成安装或者注册。而同意选项的按钮设计得非常不显眼,如果不是因为提醒都不知道有这个选择的存在。如果“确定”点击无效为什么要显示有颜色呢?这些设置都是一些不必要的设计。这些提醒的按钮设计,可以使用一些比较有趣的方式提醒用户,可以结合文字和图片,色彩的搭配等等。

第二、空白页面的设计与运用。这里的空白页面并不是毫无内容的页面,而是用户因为操作错误出现的页面。例如404页面或者是直接显示你的操作有误,或者是“你访问的页面并不存在”等等,这些页面的设计一定要有明确的指引,既然操作有误,那么就要引导用户下一步该怎样操作。否则用户会直接关闭网站。因此在空白页面的建设上,建议添加继续操作的提示或者是相关的按钮。

第三、要对操作步骤进行显示。不少网站在更新内容或者是注册的时候不是一步就到位的,肯定会经过一定的步骤才可以完成。在这方面的建设,为了保证用户能够留在网站上,那么就要让用户清楚知道自己在干什么,将所有的步骤都显示出来,可以提升用户的体验。

第四、建议使用傻瓜式的一步到位的操作。不是所有的用户都清楚地知道电脑的知识,由于电脑的普及,不少老人以及小孩都开始接触电脑了,但是他们对电脑的了解还不够,也不会去了解清楚操作的区别。所以网站建设,为了减少用户的思考时间,就要多采用一步到位的操作,方便用户。

在网站建设中,避免用户的流失,可以从以上几个方面出发建设,同时可以结合《建设企业网站的三个出发点分析》的知识来加深了解。



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